Regulamin aplikacji TAXI Zawieź Mnie (Klient)

Wersja: 1.0

Data obowiązywania: 11.05.2026 r.

1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji TAXI Zawieź Mnie w wersji klienta (dalej: "Aplikacja").
2. Operatorem Aplikacji i usług przewozu jest: "TAXI ZAWIEŹ MNIE" Andrzej Cisek, Futory 30, 37-630 Oleszyce, NIP 793 1120 38 95 (dalej: "Operator").
3. Kontakt do Operatora: taxizawiezmnie@gmail.com, tel. 16 616 10 10.
4. Aplikacja służy do wyceny, zamawiania i obsługi kursów taxi.

2. Wymagania techniczne

1. Do działania Aplikacji wymagane są:
2. aktywne połączenie z Internetem,
3. aktualna przeglądarka mobilna,
4. aktywny numer telefonu komórkowego,
5. aktywna usługa lokalizacji (GPS) dla składania zamówień.
6. Aplikacja może działać jako PWA (instalacja na ekranie telefonu).

3. Rejestracja i logowanie

1. Logowanie odbywa się przez jednorazowy kod SMS.
2. Użytkownik podaje numer telefonu i opcjonalnie imię i nazwisko.
3. Użytkownik odpowiada za poprawność podanych danych.
4. Jednoznaczną identyfikacją konta jest numer telefonu.

4. Składanie zamówienia

1. Przed złożeniem zamówienia Użytkownik uzupełnia co najmniej:
2. adres początkowy,
3. adres docelowy.
4. Aplikacja może wymagać aktywnego GPS przed potwierdzeniem kursu.
5. Wycena widoczna w Aplikacji ma charakter orientacyjny i może ulec zmianie w szczególności z powodu:
6. zmian trasy,
7. sytuacji drogowej,
8. rzeczywistego czasu postoju,
9. innych okoliczności wpływających na realizację kursu.
10. Użytkownik może wybrać tryb "Jak najszybciej" lub kurs na wskazaną datę i godzinę.
11. Użytkownik może dodać uwagi dla kierowcy; nie należy wpisywać tam danych szczególnych kategorii.

5. Rezerwacje, anulowanie i odpowiedzialność

1. Użytkownik może przeglądać swoje rezerwacje i statusy kursów po zalogowaniu.
2. Odwołanie kursu jest możliwe zgodnie z zasadami operacyjnymi Operatora.
3. Operator może odmówić realizacji kursu w przypadkach uzasadnionych bezpieczeństwem, brakiem dostępności lub naruszeniem Regulaminu.
4. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za działania niezgodne z prawem, dobre obyczaje lub niniejszy Regulamin.

6. Powiadomienia i komunikacja

1. Aplikacja może wysyłać powiadomienia dotyczące realizacji kursu, rezerwacji, rozliczeń i programu lojalnościowego.
2. Powiadomienia push wymagają zgody systemowej urządzenia.
3. Komunikaty krytyczne dla realizacji usługi mogą być przekazywane także kanałem SMS lub telefonicznym.

7. Rozliczenia

1. Formy płatności i sposób rozliczeń określa Operator.
2. W przypadku informacji o zaległościach (zakładka "Długi i płatności"), Użytkownik zobowiązuje się do niezwłocznego uregulowania należności.
3. Informacje o płatnościach (w tym np. BLIK na telefon) mają charakter operacyjny i mogą być aktualizowane przez Operatora.

8. Program lojalnościowy

1. Jeżeli Operator prowadzi program lojalnościowy (np. "10 na 10"), zasady naliczania rabatów i voucherów określa odrębny regulamin programu.
2. W razie rozbieżności pierwszeństwo ma regulamin programu lojalnościowego.

9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Aplikacji lub realizacji usług można składać na adres: taxizawiezmnie@gmail.com.
2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: dane kontaktowe, opis zdarzenia, datę i przybliżoną godzinę.
3. Operator rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.

10. Ochrona danych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
2. Regulamin i Polityka prywatności stanowią odrębne dokumenty.

11. Zmiana Regulaminu

1. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:
2. zmiany prawa,
3. zmiany funkcjonalności Aplikacji,
4. zmiany modelu świadczenia usług.
5. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Aplikacji i/lub na stronie Operatora.

12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem wskazanym na początku dokumentu.